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Communication clients / prospects

Etudes sur les prospectus de l'enseigne

Communication

Parcours client, perception du point de vente

Perception de l'offre, des choix d'assortiment

Attentes sur l'évolution du concept

Concept magasin

Evaluation du programme de fidélité

Typologies de clients

Actions de personnalisétion

Fidélisation

Etudes sur la relation

client - enseigne